從接單到送達，只要三步
客人向你下單，配送交給米特
米特協助餐飲、飲品與零售品牌，將您接到的外送訂單轉為實際的配送訂單，將您的餐點與包裹順利送達。無論訂單來自 LINE、電話、IG、官網、POS 或點餐系統，依你的作業方式建立配送訂單，由米特安排即時外送。
1｜接到訂單
客人透過你的自有通路完成訂購；品牌持續掌握自己的訂單與顧客關係。
2｜建立配送訂單
沒有系統也能透過米特 App 建立訂單；已有 POS、點餐系統或官網的品牌，則可透過串接自動建立配送需求。
3｜智慧調度並追蹤配送
米特依訂單條件媒合合適的配送運力，配送過程可即時掌握貨況；遇到訂單問題，也有真人客服協助處理。
不必只靠單一車隊
一次串接，多個配送選擇
單一車隊的運力會受距離、時段、天氣與當下司機狀況影響。米特整合多家即時配送運力，讓每筆訂單不必受限於單一車隊，增加媒合與完成配送的彈性。
米特整合的即時配送運力：Uber Direct + pandago + Lalamove
AI 智慧調度
系統依訂單條件與即時配送狀況，協助選擇合適的配送運力
延遲自動切換
當原車隊媒合延遲時，系統可自動切換其他配送車隊，減少店家反覆手動叫車與等待的負擔
單一流程管理
從建立配送訂單、追蹤貨況到處理配送問題，都能在同一流程中完成，不必反覆切換多個車隊平台
適合這些訂單情境
你的訂單，值得有更彈性的配送選擇
LINE、電話或官網接單
熟客直接向品牌下單後，不必自行找外送員，可立即安排配送
POS／點餐系統接單
訂單可串接配送流程，降低門市人工建單、轉單與重複確認的時間
企業團購與公司下午茶
面對指定時段、大量餐點或多筆配送需求，也能依訂單情況安排外送
零售門市現貨與急單
當消費者今天就需要商品，門市可運用現有庫存快速完成最後一哩配送
依你的作業方式開始外送
不論是否有系統，都能開始使用，讓「找外送員」這件事輕鬆又簡單
開始使用的三個步驟
STEP 1
聯繫米特，說明你的接單方式與配送需求
STEP 2
完成門市資料、帳號開通與儲值，或安排系統串接
STEP 3
開始建立訂單，讓米特協助安排配送
配送進度與問題處理，都在同一流程
讓店家更容易掌握每一筆配送
即時配送貨況
配送進度會持續更新，店家可掌握訂單目前狀態，減少反覆詢問與人工追單
配送問題集中查詢
無論是司機媒合、取餐、收件、配送異常或帳務問題，店家不必分別聯繫各配送車隊，都向米特提出，由我們統一協助確認與處理
真人客服支援
遇到問題時，不必自己搜尋答案。米特提供真人客服窗口，讓店家能直接說明狀況，更有效率地獲得協助
常見問題
開始前，你可能想知道
沒有 POS 或點餐系統，也可以使用嗎？
可以。店家可直接透過米特 App 建立配送訂單，不需要先完成系統串接； 開啟 App ，輸入取件與收件資訊、訂單金額、內容物及其他配送需求；送出訂單後，米特會依訂單條件媒合合適的外送車隊。
外送費怎麼計算？
外送費依配送距離與訂單條件計算，米特僅收配送費，無平台抽成，無巔峰加成，無月租費，實際費率可由客服協助說明
如何付款與儲值？
米特採帳戶預付儲值方式，店家可透過銀行匯款儲值至米特帳戶；每筆配送費用會在下單時，從帳戶餘額中扣除
可以配送多遠？
米特提供同城短距離的即時配送服務，適合門市或倉點將訂單送往附近顧客；配送範圍會依不同配送運力、取件地點與訂單條件而異，若有固定配送區域需求，米特可協助確認適合的安排方式
全台都可以配送嗎？
米特可依 Uber Direct、pandago 與 Lalamove 等配送運力的各地服務範圍安排配送，不限於特定縣市
大約多久可以送達？
實際配送時間仍會依取送距離、備餐進度、交通、天候與外送員媒合狀況而異，最快可於 30 分鐘內送達。若有異常狀況需要協助，可聯繫米特客服，由專人協助確認與協尋
顧客或門市可以追蹤配送進度嗎？
可以。店家可透過米特 App 或串接系統掌握配送狀態；系統串接的品牌也可在原有訂單流程中查看相關進度
飲料、便當可以一次送多少？
米特僅以機車提供即時配送服務，實際載運量依商品尺寸、包裝與訂單條件而定。一般建議一位外送員載運飲料約 10–15 杯、便當約 15–20 份；超過建議量時，可安排多位外送員配送